I formati ammessi per la firma digitale sono individuati dalla Deliberazione CNIPA 21/05/2009, n.45, così come modificata dalla Determinazione Commissariale DigitPA 28/07/2010, n.69:
- il formato CAdES (P7M)
- il formato PAdES (PDF)
- il formato XAdES (XML)
L'articolo 21, al comma 11 prevede che le Pubbliche Amministrazioni:
- debbano accettare il formato CAdES (P7M)
- possano accettare i formati PAdES (PDF) e XAdES (XML)
Nel caso decidano di accettare i formati PAdES o XAdES dovranno farne apposita menzione nei procedimenti amministrativi cui si applicano e comunicarlo ad AgID.
Sulla base di tale normativa lo sportello telematico prevede la gestione del solo formato CAdES.